„😮 Email marketing je mŕtvy! V roku 2025 sa už neoplatí robiť email marketing.“
Podobné tvrdenia som už počul mnohokrát. A nie len v tomto roku, ale aj v tom predchádzajúcom, a tiež rok predtým a taktiež v tom predošlom…
Možno ste sa aj vy stretli s podobnými názormi.
A niektorí majú určite pravdu.
Ak neviete ako na ziskový email marketing, pravdepodobne nebude fungovať ani vám.
Napriek tomu sa emailový marketing aj dnes považuje za jeden z najefektívnejších nástrojov na zvýšenie predaja.
Ak chcete, aby bola vaša email marketingová stratégia úspešná, musíte dodržiavať niekoľko kľúčových krokov.
Poďme na to!
Nižšie nájdete 5 kľúčových krokov k vytvoreniu úspešnej emailovej marketingovej stratégie pre Váš e-shop
1. Najprv si jasne definujte ciele
Predtým, než vôbec začnete, je dôležité si stanoviť jasné a konkrétne ciele. Chcete zvýšiť okamžité predaje, získať kontakty na budúcich zákazníkov, alebo posilniť lojalitu tých existujúcich?
Každý cieľ vyžaduje odlišný prístup a preto je nevyhnutné vedieť, na čo sa zameriavate.
Stanovenie cieľov vám tiež pomôže sledovať vašu výkonnosť a prispôsobovať stratégie.
2. Dlhodobo budujte svoju databázu
Vašim ultimátnym cieľom ešte pred tým, ako niekomu niečo predáte, je získať od neho kontakt.
Vytvorte robustnú databázu emailových adries, na ktorú môžete zasielať svoje marketingové ponuky a hodnotný newsletter.
Tu sú 4 overené spôsoby pre eshopy, ako zbierať emaily od potenciálnych zákazníkov:
- 1. Prihlásenie na odber noviniek (veľmi slabé) Umiestnite formulár na prihlásenie na vašich webových stránkach.
- 2. Lead magnet (funguje skvele, ak viete ako na to) Ponúknite návštevníkom hodnotný obsah (ebook, PDF, webinár, case study, recepty,…) týkajúci sa vašej ponuky výmenou za ich email.
- 3. Súťaže a akcie (funguje skvele, ak viete ako na to) Ponúknite zákazníkom zvýšiť šancu na výhru ceny výmenou za ich emailovú adresu.
- 4. Zľava na prvý nákup (často používané, funguje dobre) Dajte novým návštevníkom šancu získať na prvý nákup zľavu iba za to, že Vám poskytnú ich email a možnosť ich kontaktovať.
- 🎁 Bonusový tip: „Koleso šťastia (často používané, funguje fantasticky, ale len málo eshopov používa)
Vďaka týmto spôsobom získate cenné kontakty, ktoré vám umožnia komunikovať s nimi dlhodobo a výrazne lacnejšie, ako keby ste ich oslovovali len cez reklamu.
⚠️ Tento krok je VEĽMI dôležitý. Vyskúšajte si na vlastnej koži, ako funguje získavanie emailov na potenciálnych zákazníkov v praxi. Stačí kliknút na tento odkaz
3. Vytvorte relevantný obsah
Obsah vašich emailov by mal byť relevantný a atraktívny pre vašich odberateľov.
Zamerajte sa na to, čo vašich zákazníkov zaujíma a ponúknite im hodnotu.
Veeeeľa hodnoty.
Do emailov môžete zahrnúť:
- Zľavy a akcie: Informujte svojich zákazníkov o aktuálnych zľavách a špeciálnych ponukách.
- Novinky o produktoch: Udržujte zákazníkov informovaných o nových produktoch a kolekciách.
- Tipy a rady: Poskytnite praktické rady alebo návody, ktoré súvisia s vašimi produktmi.
- 💡 EXTRA Tip: Skvele fungujú emaily, ktoré nevyzerajú ako predajné (napríklad také, ktoré vyzerajú ako email pre kamaráta.
Týmto spôsobom zvýšite angažovanosť a lojalitu zákazníkov.
4. Segmentujte svoj zoznam
Segmentácia je kľúčová pre personalizáciu vašich správ.
Rozdeľte svoj zoznam odberateľov podľa rôznych kritérií, ako sú:
- Demografické údaje: Vek, pohlavie, lokalita a podobne.
- Správanie: Zákazníci, ktorí už nakúpili, alebo tí, ktorí sa len zaregistrovali, ale ešte nespravili žiadny nákup. Ďalšie segmenty môžu byť pre tých, ktorí navštívili konkrétne produkty alebo čitali článok an špecifyckú tému na vašom blogu.
Týmto spôsobom môžete zasielať personalizované a relevantné emaily, ktoré zvýšia pravdepodobnosť nákupu u daného užívateľa.
5. Analyzujte a optimalizujte
Po odoslaní vašich emailových kampaní je dôležité sledovať ich výkonnosť.
Zamerajte sa hlavne na tieto metriky:
- (Open Rate) Miera otvorenia emailov: Percento odberateľov, ktorí otvorili váš email.
- Miera prekliknutia: Percento odberateľov, ktorí klikli na odkazy v emailoch.
- Konverzie: Počet odberateľov, ktorí vykonali nákup (alebo pridali do košíka) po otvorení emailu.
Na základe týchto údajov optimalizujte svoje budúce kampane.
Testujte rôzne predmety emailov, časy odoslania a obsah, aby ste zistili, čo funguje najlepšie.
6. Bonus: Automatizované kampane
Ak chcete, aby váš email marketing fungoval efektívne a prinášal výsledky bez neustálej tvorby nových emailov, automatizované kampane sú pre vás must-have.
Niektoré môžu vášmu e-shopu generovať stovky až tisíce eur mesačne bez toho, aby ste na ne museli myslieť.
Tu sú 4 najlepšie fungujúce emailové automatizácie pre eshop, ktoré vám pomôžu maximalizovať predaje:
- Uvítacia sekvencia – Privítajte nových odberateľov, predstavte im vašu značku, jej príbeh a motivujte ich k prvému nákupu.
- Opustený košík – Pripomeňte zákazníkom nedokončený nákup a pomôžte im dokončiť ich objednávku.
- Meninová kampaň – Personalizovaným e-mailom s exkluzívnou zľavou na meniny potešíte zákazníka a zvýšite počet nákupov.
- Reaktivačná kampaň po roku od posledného nákupu – Oslovte neaktívnych zákazníkov a pripomeňte im vašu značku špeciálnou ponukou.
Emailový marketing je nástroj, ktorý môže výrazne zvýšiť zisk vášho e-shopu.
Dodržaním týchto krokov môžete vytvoriť efektívnu marketingovú stratégiu, ktorá osloví vašich zákazníkov a pomôže vám dosiahnuť vaše ciele rýchlejšie.
Nezabudnite pravidelne analyzovať svoje kampane a prispôsobovať ich potrebám vašich zákazníkov, aby ste maximalizovali úspech.
